Información Importante para Comercios Asociados: Campaña RASCA de ACYPE
Estimados comerciantes,
Lanzamos la campaña RASCA para dinamizar las compras en nuestros negocios durante la temporada de invierno, incentivando a los clientes a visitar la mayor cantidad de establecimientos posibles.
A continuación, detallamos las directrices de la campaña, así como el protocolo de actuación tanto para la entrega como para el canje de los premios.
1. Entrega del Rasca al Cliente
Al realizar una venta a un cliente:
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Entrega: Entrega un (1) rasca por cada compra realizada.
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Identificación: Identifica tu establecimiento con el cartel oficial de la campaña para que los clientes sepan que aquí pueden obtener y canjear sus rascas.
2. Protocolo de Canje (Cuando el Cliente Gana y Viene a Gastar 5€)
Si un cliente acude a tu comercio con un rasca premiado de 5€ para canjearlo, sigue estos pasos fundamentales:
Condición de Canje Fundamental
El rasca premiado de 5€ NO PODRÁ SER CANJEADO en el mismo establecimiento donde el cliente realizó la compra y recibió dicho rasca. El objetivo es que los clientes visiten otro comercio asociado para gastar su premio.
Verificación Obligatoria
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Comprueba la VIGENCIA: Asegúrate de que la campaña está activa (diciembre de 2025 – caducidad del canje el 28 de febrero de 2026).
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Verifica el Ticket: Es IMPRESCINDIBLE que el cliente presente:
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El rasca premiado.
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El ticket de compra original (o una copia) del comercio donde obtuvo el rasca por primera vez. Este ticket debe estar grapado al rasca. Sin el ticket grapado, el rasca no es válido.
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Realiza el Descuento: Una vez validado, aplica un descuento de 5€ sobre la compra actual del cliente.
Documentación para el Reembolso a ACYPE (MUY IMPORTANTE)
Para que ACYPE pueda abonarte los 5€ descontados a tu cliente, debes custodiar y guardar la siguiente documentación de manera ordenada:
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El Rasca Premiado Original (con el premio de 5€).
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El Ticket de Compra Original/Copia del Establecimiento que Entregó el Rasca (el que estaba grapado al rasca).
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El Ticket de Consumo Actual de tu Comercio (el que refleja la compra en la que el cliente canjeó los 5€ de premio).
IMPORTANTE: ACYPE no abonará rascas rotos, manipulados o que no cumplan las condiciones establecidas, ni aquellos que no aporten la documentación requerida (rasca + dos tickets).
3. Procedimiento de Comunicación y Abono
Para solicitar el abono de los rascas que has canjeado, sigue estos pasos:
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Comunicación Mensual: Al final de los meses de diciembre, enero y febrero, debes comunicar a ACYPE el número total de rascas premiados que has canjeado y tienes guardados.
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Vía de Comunicación: Realiza esta comunicación al siguiente contacto telefónico de ACYPE: +34 685 97 15 78.
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Abono: ACYPE se compromete a realizar el pago correspondiente de las cantidades descontadas hasta los 5 días siguientes a la recepción de tu comunicación.
- No canjeable por dinero.
Recordatorio de Condiciones Adicionales
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Uso del Rasca por Comerciantes y Familiares: Los comerciantes y sus familiares no podrán canjear rascas en su propio establecimiento. Solo podrán hacerlo si han realizado una compra en otro comercio asociado de ACYPE.
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Acumulación: Solo se acepta el canje de un (1) rasca por cada compra que el cliente realice. No son acumulables.
Tu colaboración en el cumplimiento de este protocolo es vital para el éxito y la transparencia de la campaña. Para cualquier duda, no dudes en contactar con la junta directiva de ACYPE.